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云版免费版升到本地部署版

发布停服升级维护公告

开始之前,您可以通过RTX的系统消息发布公告。例如:

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导出云免费版组织架构

  1. 联系有度技术支持,提供总机号,说明目的是从云免费版切换到本地部署版。
  2. 登录云免费版管理后台,导出组织架构

https://youdu.im/userportal/login.html

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问:导出组织架构的目的?
答:本地部署的有度服务端没有云版数据,有度客户端的会话、聊天记录可能会丢失。为了保证客户端本地的数据还能加载显示,需从云免费版导出组织架构,有度客户端才可以匹配本地的会话数据。

问:RTX会和有度本地部署进行同步,为何还需要从云免费版导出?

答:RTX不带gid字段,有度客户端本地无法通过此字段来匹配本地的会话数据。云免费版、本地部署版均包含gid。

问:为何云免费版会有组织架构?
答:有度客户端实际上登录的是有度服务端,所以插件需要同步RTX数据至云免费版,我们已经对数据做加密处理。建议您使用本地部署版,数据完全自主可控。

卸载有度RTX插件

提示:

直接卸载即可,不影响数据。

点击“开始”菜单,“控制面板”,“程序”,找到“有度RTX插件”,双击卸载即可。

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安装本地部署版有度服务端

请参考:有度服务端安装

根据您的实际需要,选择部署方式。

  • 场景一:本地部署版,装在RTX服务器上

安装完成后,直接打开插件,启动同步。

  • 场景二:本地部署版,准备一个新服务器,独立部署有度服务端

1.新服务器直接按照指南进行有度服务端的安装; 2.RTX服务器安装有度RTX插件,配置时连接到新服务器,即本地部署版的有度服务端。

有度服务端导入组织架构

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迁移完成

​ 以上步骤完成后,即可登录本地的有度服务端,默认使用服务器地址登录。

如果想保留云免费版的总机号登录,在满足外网登录的条件下,将总机号、外网地址发给有度技术支持,我们会帮您绑定总机号为您的外网地址。

禁用云免费版

以上步骤完成后,有度客户端如果没有重新登录,实际上依然是云免费版在线。您可以联系我们将云免费版禁用,帐号会被踢出下线,重新登录即可。