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登录问题

一、开通总机号登录

本地部署版默认登录方式是服务器地址。如果希望客户端支持总机号登录方式,您的服务器需要支持固定公网IP,并已开放或配置端口映射7006,7080,7443,将您的总机号、公网IP地址发给有度技术支持处理即可。

二、登录提示“无法获取服务器地址”

  1. 客户端访问地址是否正确;

  2. 7006,7080,7443端口通不通,均为TCP协议;

  3. 如果需要外网登录,请做端口映射;

  4. 内网有度服务器的IP地址,请设置静态IP,确保IP地址不会变化。

三、登录提示“无法连接服务器”

  1. 服务器防火墙是否开放7006端口;

  2. 服务端的jgmfront服务是否正常。

四、登录提示“服务器繁忙”

  1. 检查服务器资源负载是否正常;

  2. 如果帐号是第三方认证登录的方式,确认第三方认证服务器、第三方认证设置或第三方认证插件等是否正常;

  3. 查看jgauth服务是否正常。