文件传输、群空间和网盘
一、文件传输失败
1、测试文字消息是否正常;
2、如果文字消息正常,直接检查服务器的jgfile服务;
如果文件服务独立部署,直接查看文件服务器情况。
3、服务器磁盘空间是否充足。
二、文件收发失败,服务器返回503服务不可用
说明:服务器有触发文件服务停止的机制。当服务器的CPU使用率达到95%以上,jgproxy会停止文件服务(jgfile),所以请求会无法响应,这是为了防止服务器的性能进一步恶化。
出现以上情况,说明服务器的CPU负荷较高,待服务器CPU资源恢复正常后即可。请及时查看是哪些进程占用高导致的,如果是进程问题,联系我们分析,如果是服务器性能不足,请扩容CPU。
建议您关注服务器性能情况,必要时可以考虑文件服务独立部署。
如果想关闭或调整策略,可以编辑配置文件config/jgproxy.ini,修改[common]段,修改完毕后重启jgproxy生效。以下是说明:
cpuMonitorOn
#开关,默认为1开启,0关闭。
maxPermitCpuUsage
#CPU使用率触发阈值,默认95(%)。
cpuMonitorCheckDuration
#监控间隔,默认5秒
三、如何限制用户传输文件大小
登录有度管理后台,在【我的企业】-【聊天管理】-【文件传输限制】中。可对单个文件传输大小、P2P文件传输和互联企业文件传输进行限制,以达到限制用户传输文件大小目的。
四、如何修改服务端文件的存储路径
以Windows服务端为演示示例
有度服务端文件存储位置为安装路径下db目录中,如Youdu\Server\db。
如果需要修改默认路径,则需要添加配置项,指定存储路径。
操作如下
1、停止有度服务
2、修改配置文件,添加配置项
打开Youdu\Server\config\svrlist.ini 。(以实际安装路径进行确认)
找到jgfiled、jgnetdiskd项,分别添加路径配置项
示例:
请添加您的实际路径。
private.storepath = E:\youdu_files点击复制 (Click to Copy)错误 (Error)复制 (Copy)
3、拷贝Youdu\Server\db路径下相关目录至新路径
请您根据实际需要,考虑是否拷贝,或者只拷贝近期数据,例如保留最近30天的文件数据。
目录列表: 文件服务。jgfile:avatar、files、off_files、org、rca_files、resum_files 网盘服务、群空间:jgnetdisk:netdisk_files
4、启动有度服务
5、登录客户端进行文件收发,测试下载历史文件,测试通过,则文件存储路径修改完成
注意:文件路径修改完成之后,此后服务端的文件数据都会存放至新路径,旧路径的相关目录可进行删除,释放空间。
五、如何关闭文件自动上传群空间的功能
提供版本:有度服务端2020.1及以上版本
1、修改 config/svrlist.ini 文件,[jgfiled] 下添加以下参数
private.nonAutoSaveGroupFile = 1
2、重启文件服务;
在任务管理器中选中jgfiled.exe进程,点击结束任务即可,服务会自动重启恢复。
3、参数说明
0:存储。默认没有此项,为开启;
1:不存储。
六、有度客户端文件上传网盘失败
1、确认服务器磁盘空间是否充足;
2、在有度服务器进程中,尝试重启网盘相关服务,如jgmino和jgnetdiskd;
在任务管理器中,选中 jgminio.exe和jgnetdiskd.exe两个进程,点击结束任务即可(系统会自动重启)。