企业内部即时通讯软件表情包使用技巧

2020-01-07

自从进入互联网时代以后,现今的交流方式都是以线上文字聊天为主。如果仅仅通过文字来传达信息,很大程度限制了信息的完整传达和感知,但不是说文字只能表达它字面上的直接意义,我们也可以通过语境来推测出发送者所要传达的第二层意义,但是表情符号一方面能更直接地体现交流者的“内心戏”,另一方面更有效率,而“效率”的担当,恰恰又吻合了互联网时代的生存法则。

有社会学家认为,表情符号对我们接受书面交流的方式有很大的影响。关于工作场所沟通的研究表明,当表情符号伴随着来自同事的负面反馈时,员工更有可能实施所要求的改变,只要这些改变是具体的。如果在团建讨论组中使用表情符号,员工更有可能积极地参与到团建活动中去。神经科学家发现大脑对表情符号的反应类似于对真实人脸的反应。

为了证明以上的话不是瞎说,举几个简单的小例子:

场景一:第九次否定设计师的方案

在经过八次的设计方案调整后,已经得到非常大的改善,但还是存在优化空间,为了得出完美的方案,必须狠下心让设计师再改一稿,但是用干巴巴的文字表达显得没那么的有人情味,估计会让设计师失去信心,甚至感到沮丧。这时候必须使用文字加上积极表情的表达方式把设计师从崩溃的边缘拉回来,让她知道你与她感同身受并给予鼓励。

请看对比:

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场景二:下班前一分钟需要同事协助帮忙

下班前的一分钟收到了同事请求帮忙的信息,估计没有比这还令人崩溃的事情了。但是你又非常需要同事的协助,这时候该怎么办呢?这时候建议使用表情包降低姿态,表达出极度需要帮忙的状态,在最后还要表达出对同事的无比感激之情,通常这样子下来同事都会非常乐意帮忙,并且又不会影响到同事之间的感情。

请看对比:

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场景三:欢迎新同事加入公司大家庭

当有新同事加入公司的大家庭,在表达欢迎的时候适当的加入表情能尽可能地让新同事感受到公司的轻松愉快的氛围,更快地融入到集体当中去。

请看以下纯文本以及添加表情的对比:

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在职场中,表情符号似乎成为一种变相的社交润滑剂,加上这些能一定程度缓和气氛和化解尴尬。你想想,如果用太魔性的表情包,感觉自己暴露了态度。如果只发文字,感觉情感表达不到位。那么这时候就需要一套职场专用表情, 我们将在不久后上线全新的有度专属表情包,敬请期待哦!

以下为有度即时通的部分表情展示:

企业内部即时通讯软件表情包使用技巧

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