腾讯通RTX不再更新,企业用户该何去何从?

2020-05-07

一、腾讯通RTX产品不演进,需求怎么办?

在2000年初,腾讯通RTX以BQQ的名字出现在企业级即时通讯市场上,并且一度占领大量的市场份额,现在官网版本是2015版。

作为腾讯通RTX的增值合作伙伴有度即时通(原信达通讯录),负责开发与其匹配使用的移动端,我们在服务腾讯RTX用户的过程中总能收到类似的诉求:

“这个帐号已经离职了,后台删除一段时间,他怎么还显示在组织机构里呢?”

“为什么不能发送文件夹?”

“能支持消息撤回吗?”

……

产品的不演进和自身需求相冲突,那作为用户,该怎么办呢?

二、企业即时通讯解决方案

1.如果放心把日常沟通交流的数据放到云环境,可以考虑使用SaaS部署的即时通讯系统 ,例如钉钉、企业微信这些。使用免费而且升级维护不需要自己操心。

2.如果你不能接受SaaS方案,可以选择专注私有部署的替代产品,例如有度即时通。

为什么要推荐有度即时通?因为是我们自己的产品?当然有这个原因,但不仅仅是这个原因,还有以下几个原因。

1)有度即时通支持腾讯通RTX用户平滑迁移。

有度即时通发展至今已是全平台的产品,但其起源是RTX移动端,所以天然就能和RTX互通互联,可以一部分用户继续用腾讯通RTX,一部分用户开始替换有度即时通,无需经历替换动荡期。

腾讯通RTX平滑升级,有度即时通和RTX消息互联互通

有度即时通兼容腾讯通RTX使用习惯,交互设计更好

2)有度即时通不仅优化了现存的痛点问题而且新增大家日常工作交流所需的新功能。

架构承载着功能,在看具体的功能之前,先来看看架构层面的对比:

有度即时通与腾讯通RTX架构层面对比

再看看有度即时通的部分新增或者优化的功能。

管理功能

  • 支持后台管理需基于浏览器进行操作
  • 支持客户端登录时对该帐号进行自动授权
  • 支持后台可以踢出帐号,强制帐号下线
  • 支持管理后台查看当前员工在线情况
  • 支持管理后台查看客户端的登录历史
  • 支持管理员扩展员工的属性信息
  • 支持设置客户端的帐号风格显示
  • 支持清理服务器的图片和文件空间

客户端功能:

  • 支持消息撤回
  • 支持发送@消息
  • 支持远程协助功能
  • 支持拖拽方式发送文件和文件夹
  • 支持离线文件收发
  • 支持发送广播功能
  • 支持投票功能
  • 支持工作汇报功能
  • 支持在客户端管理群组
  • 优化腾讯通RTX聊天窗口文件不支持另存为
  • 优化腾讯通RTX消息记录管理器查找不方便
  • 优化腾讯通RTX聊天窗口查看历史记录不方便
  • 优化腾讯通RTX发送长消息分段发送,消息顺序容易乱序