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选择企业即时通讯工具应该考虑哪些因素?
2021-10-19
企业即时通讯工具是面向企业终端用户的网络通信工具服务，通信内容包括文本、界面、语音、视频和文件交换。与个人即时通讯工具相比，企业即时通讯工具更强调实用性、安全性、稳定性和可扩展性，因为它排除了娱乐等因素。选择适合自己企业的即时通讯软件，应该考虑哪些因素?
使用费用对于企业来说，投入和产出始终是需要考虑的问题。目前市场上现有的企业即时通讯软件都是免费或收费的。对于某些产品，收费价格大多根据用户数量从每人每年100到250不等，也有一些为企业定制的功能单独收费。而且免费产品在功能体验、安全性等功能上并不逊色于收费产品，甚至比收费产品有很多优势。
安全性
对于企业来说，信息和通信的安全至关重要，时刻与企业的经济利益息息相关。即时通讯软件所在服务器的稳定性和安全性是很多企业考虑的最重要因素之一。发送的信息经过加密后转发，有效保证了信息安全。安全稳定技术主要包括数据包加密传输、密钥数据加密存储、严格的用户权限机制、账户隔离机制、ECC算法、128位算法加密等。在选择企业即时通讯工具时可以作为参考。
当然，还有另一个层面的安全问题。很多企业倾向于选择私有化部署的方案，在自己的企业内部署服务器进行自我管理，这也是为了数据安全。因此，很多企业的产品推出了公有云版本以及私有化部署版本，以满足企业对私有化部署的需求，也有一些产品只是通过私有化来部署的。但面对这一波移动互联网，只支持私有化的产品稍显不足。
移动性
随着手机逐渐弥补电脑在移动办公方面的不足，拥有一个好的手机客户端是一个好的企业即时通讯软件必备的特性之一。目前很多产品都开发了移动客户端，但是产品的移动性无法用手机解决。为了保证用户在多个终端之间切换时有相同的体验，需要考虑很多问题，比如多终端消息是否完全同步。在这些问题上，大多数应用程序都有缺陷，细节考虑得太少。基本上PC所具备的功能在移动端都是完全可用的，信息完全同步。
可扩展性如果企业的即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部的信息管理包含的不仅仅是即时通讯的管理需求。可扩展的即时通讯软件可以加载政府提供的多种在线软件服务，可以满足企业即时通讯管理的需求，并将管理扩展到工作管理、营销管理、视频会议等方面。并开放第三方接口，允许企业访问其他业务软件，将原有的即时通讯软件拓展为综合应用的企业管理平台。
易用性
很多面向企业的产品缺乏易用性，甚至很多产品需要经过专门的员工培训才能使用。其实员工来自世界各地，IT应用水平参差不齐。软件功能太多，不仅分散了员工的注意力，也让员工难以学习。一个实用的企业即时通讯工具应该满足基本的沟通功能，提供文件传输、会议、群聊等功能，方便员工使用和企业管理。在客户端交互和管理员后台管理上，要尽可能的简单轻松，让用户轻松上手，降低学习成本。
企业即时通讯工具具备的优点还有很多，只有亲身使用之后才能发现哪些功能才是最适合自己公司的。“老一代”的企业通信系统正在被逐步替换，即时通讯是企业通信的最优选。如果您对此有什么疑问，欢迎咨询客服或申请试用亲自体验。