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为什么企业聊天软件被越来越多的小型企业使用？
2021-09-29
有效的沟通在工作场所至关重要，尤其是在小型企业中，有的人可能认为小型企业由于员工人数较少而更容易沟通。然而，在小型企业中，大多数员工都身兼数职，更需要在不浪费时间或资源的情况下轻松地跨部门沟通。企业聊天软件允许安全且快速的通信，无论身处何地都能进行实时沟通，就算是远程工作人员也可以轻松地与团队成员交流并共享文件和图像，这样可以保持工作效率和协作发展，这对于小型企业沟通来说至关重要。
在小型企业中企业聊天软件运用的实际优点：
允许团队跨平台协作。现在员工出差或异地办公的情况十分常见，非常需要支持多设备登录的沟通软件。使用企业聊天软件，可以实现多设备登录或异地登录，在办公室使用电脑或在其他地方通过移动设备都可以登录，这样员工在任何情况下都可以进行实时沟通。
促进更好的客户服务。信息随时触手可及，客户希望他们的问题得到即时答复。借助企业聊天软件，员工甚至无需离开办公桌即可轻松与团队成员进行谈论，得出方案后可以快速帮助客户解决问题，可能不到十分钟就能解决客户的问题，这样客户凭啥不信任你？
减少需要耗费时间的会议。通过参与快速群聊，员工可以在几分钟内提供状态更新、共享文件和做出决定，就算身处异地的同事也能参与其中，这样节省了组织会议的时间。
实现快速决策。可以通过让所有决策者加入一个群聊来快速做出决定，而不是用电子邮件或电话来绕圈子，这样可以更快地推进任务并获得更多信息。
消除沟通障碍。根据调查显示，有70%的企业有内部员工沟通障碍问题，其中小型企业占据的比例也不低。可能因为性格、沟通技巧，紧张等因素造成沟通障碍，使用企业聊天软件可以帮助企业解决这个问题，用对话框聊天不会产生紧张感；用文字对话，每个员工都是平等的，不存在上下级之分。如果团队成员能够更好地沟通，他们的工作效率就会更高，这样小型企业中的沟通障碍会得以缓解。
成本效益。省钱一直是小企业主的想法。团队通过即时工具进行沟通，可以减少面对面会议的需求和商务出差产生的费用。许多企业聊天软件都是免费的，因此无需投资任何东西即可使用出色的通信工具。
在寻找消息传递软件时，请寻找适合自己业务的企业聊天软件。企业应该拥有一个专为自己设计的消息软件，并且要支持多设备登录。定制的企业沟通软件提供更好的安全功能、聊天记录存储以及本地私有化部署等隐私选项。即时通讯软件一个实用的沟通工具，它可以让小型企业成员间沟通更加顺畅。