光大银行如何通过有度即时通进行办公协作

icon_time2021-07-18

中国光大银行贵阳分行是中国光大银行在贵州省设立的直属一级分行,2012年10月开业以来,分行秉承“以客户为中心、以市场为导向”的理念,坚持高起点起步、高标准管理、高质量运行,致力于“以最优质的服务便捷千家万户,成长千业万企,成就千仕万事”,在为客户提供全面、优质、高效的金融服务的同时,实现了健康、持续、快速发展。

RTX升级方案,解决内部通讯体验问题

贵阳分行之前在内部即时通讯方面一直用着腾讯通RTX,自从2015年腾讯通RTX不再更新演进后,随着内部业务使用场景的变化和需求的增加,腾讯通RTX已经不太符合行内使用场景,加上出现问题没有响应,同事抱怨越来越多,更加坚定了替代更换的想法,针对于贵阳分行的情况,有度即时通给出以下解决方案:

1、提供基于腾讯通RTX升级替换的整体解决方案,在不影响原RTX客户端正常使用的情况下逐步进行升级迁移,并保留原RTX使用习惯;

2、支持按部门分批次进行升级,未升级的同事可以通过RTX客户端与有度客户端进行消息互通,确保客户端升级对内部办公和信息传达不造成影响;

3、为了保持贵阳分行内自身形象的统一,要求对新上线的有度即时通系统进行logo和软件名称的定制化,使用行内统一logo和专有名称,提升品牌识别度,并对客户端登录的服务器地址信息进行预设,方便同事更加方便的使用新系统;

4、随着现代信息化的发展,行内对功能的使用需求越来越高,腾讯通RTX的功能缺失问题在近些年比较突出,在行内日常办公场景中,对于聊天记录的查找和文件发送使用较多,相对于腾讯通RTX来说,有度的消息管理器更加方便查找之前的聊天记录和文件,对于使用者来说就是变相的提高了办公效率。

文档授权管理提升政策下达效率

行内对于文件的管理和存储也有一定要求,对于重要文件通知需要即时传达到相关部门和人员,重要资料的下载管理需要能有一定的可控权限,有度即时通提供群和群空间功能,对于重要通知可以通过群内发送所有人进行传达,并支持消息回执功能,可及时查看消息已读和未读的状态,对未读人员可进行二次群发通知,重要的文件资料可通过有度提供的群空间功能进行管理,群空间内所有文件都是永久保存在服务器上,防止文件丢失,并支持群主对群空间内所有文件增、删、改、查的操作,方便及时更新和管理群内文件。

一款好的即时通讯软件不仅需要能提升企业的办公效率,更要能符合企业自身的使用场景,解决员工在实际工作中的协作问题,提升用户体验和工作效率。


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