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海天味业市值超5000亿！龙头企业的数字化转型
2020-11-26
数字化转型战略
佛山市海天调味食品股份有限公司，中华人民共和国商务部公布的首批“中华老字号”企业之一。海天味业作为中国调味品行业排行前列的优秀龙头企业、传统老品牌，数字化转型的道路是其不二之选。数字化转型可以帮助海天味业进行业务、产品、客户体验等多方面创新发展，协助企业核心技术、运营、大数据分析等全方位发力，打造公司核心竞争力，抢占行业至高点。
企业内外高效沟通的统一平台
有效的沟通是企业发展的关键，也是数字化转型路上的最先考虑的突破点。有度即时通作为内部统一沟通平台，将工作和个人聊天工具进行了分离，进而提升员工办公的专注程度、提高员工办公效率。
对于沟通层次的建设，海天把外部企业的沟通路径也一并整合。海天味业为外部企业（包括运输物流、配送、原料供应、销售等上下游合作伙伴）提供了账号，外部企业使用分配的账号与海天内部人员进行沟通和业务来往。经过沟通平台的数字化建设，有效降低沟通的成本和难度、提高沟通效率。
保障账号信息的准确性、时效性
由于人员账号过多，账号信息运维困难，以前经常会出现手机号不正确、和账号本人对应不上等情况，导致在关键时刻联系不上人、业务推动受阻无法继续推动等影响工作的问题。
针对以上问题，我们设立了一些特定的机制来解决，例如手机号绑定机制：为了保证手机号码是近期真实有效、是账号本人自用的，需要通过短信验证码验证的方式为账号绑定手机号，以确保手机号的真实有效。
此外对于账号本身，海天的账号通过HR系统&有度sync机制进行同步，可以定时或主动将HR的账号及时同步到有度，能让新入职的员工尽快进入沟通体系内、让离职的员工无法再访问账号（避免信息泄露等风险）。另一方面，对于外部企业的账号管理，从机制上为外部企业提供有限的管理能力，可以让外部企业自行管理和维护有度账号。不管是账号信息或是账号本身，都相应设立了机制来确保账号信息的准确性和时效性，为数字化建设提供基础的保障。
一站式工作门户，助力效能提升
公司内部的业务繁多，对应的业务系统、应用也多，这些系统的入口也非常散乱，可能在桌面、浏览器书签或者其他各自不同的地方，导致使用的时候要“东跑西跑”。而且业务系统的消息通知也不尽相同，通常要看完这边看那边，使用起来很不方便，还极大影响工作效率。
根据数字化转型“供需协同的全链路数字化”指导，结合当前公司内部众多第三方应用和系统的环境，应用的整合也是必不可少。分散各处的应用系统是效能提升的阻碍，我们需要将这些系统和应用整合起来到一个地方，统一使用入口和消息接收，达到信息高效传递的效果。
基于应用整合的需求，实现了一站式工作门户的解决方案-工作台。
工作台将海天内部系统全部打通，将公告、考勤打卡、财务、路程等所有业务应用一并整合起来，应用最新通知、消息、待办等统一展示到工作台上。另外还会通过应用消息的方式，及时将消息推送到有度APP上，第一时间通知、提醒负责人，推动事务的处理。而且还支持单点登录，可以通过简单的点击应用图标或消息，快速登录到应用系统进行下一步业务操作。
一站式的工作门户为海天内部应用和系统提供了“信息高效传递、应用快速直达”方法和途径，做到整合内部系统助力效能提升，为企业数字化转型打造坚实的基础。
持续的发展考虑
在数字化转型的道路上海天还需要更多的探索和发展，通过数字化让企业得到更好的发展。海天基于有度即时通产品的能力，将继续投入资源演进，为企业的会议、培训、流程等全方位规划更准、更好的数字化产品功能，为企业数字化转型创造更多可能。